La démarche démarre par un audit en amont. Des questions sont posées afin de déterminer la maturité des participants par rapport à l’IA.

Le jour de l’atelier, en introduction à la fresque, une séquence d’acculturation est proposée sous forme de conférence-débat. Il s’agit de rappeler les forces et les faiblesses de l’IA, de répondre aux interrogations des membres des groupes, et d’aborder l’IA de façon basique, technique, philosophique. Bref, sous tous les aspects envisagés par les participants !

On entre ensuite dans le vif de la fresque : un atelier d’intelligence collective sous forme de groupes de 8 à 10 personnes. Chaque groupe se voit distribuer un jeu de carte. Le premier aborde des exemples concrets d’utilisation de l’IA. Des cas d’usage qui peuvent être personnalisés aux couleurs de l’entreprise. Et qui sont tirés d’expériences réelles. Environ 200 cas d’usage ont été recensés à partir de témoignages et d’expériences vécues en entreprise. C’est ce qui permet aux participants de se reconnaître dans les cas d’usages qui sont proposés.

Le deuxième jeu aborde les conséquences de l’utilisation de l’IA au sein de l’entreprise. Et le troisième et dernier jeu définit les conditions de réussite de l’intégration de l’IA générative.

Ces jeux sont une vraie valeur ajoutée. Ils permettent de déterminer les impacts positifs et négatifs, ainsi que les conditions du succès. Grâce à ces jeux de cartes, les participants débattent, se projettent et priorisent les actions qui amèneront à la réussite (mise en place de tests, de diagnostics ROI, etc.).

Chaque participant peut s’approprier les cas d’usage et les ateliers selon sa propre expérience ou son domaine de compétences. Tout cela sous couvert de facilitateurs qui ont pour fonction de faire cheminer la réflexion. Sont abordées les questions des dérives, de la déshumanisation, de l’éthique, de l’environnement, mais aussi du gain de productivité, de l’amélioration de l’efficacité, de la qualité du travail ou de la créativité.

En conclusion de cette séance d’environ 3h, chaque groupe partage sa fresque. Une fois toutes les productions combinées, l’équipe complète est en mesure de prioriser les actions en fonction de l’expérience de chacun. Le plan d’action est donc réfléchi avec tous les participants. Une feuille de route est écrite.

Deux semaines après cette restitution, des recommandations sur la façon d’implémenter les IA dans l’entreprise sont faites à la direction, avec des leviers tout de suite actionnables.