La méthode se décompose en six étapes :

• S comme sensibilisation : il s’agit de comprendre les fondamentaux de l’IA générative, cartographier les effets de leviers pour l’organisation, se projeter sur les enjeux de l’IA dans les métiers de la formation, notamment les enjeux humains.

Cela passe par des sessions d’information et de découverte, durant lesquelles sont présentés des cas d’usage concrets et inspirants.

L’objectif principal de cette première phase est de faire prendre conscience aux dirigeants et aux cadres du potentiel et des enjeux des IA.

• I comme instaurer une gouvernance : cette étape se présente sous la forme d’un atelier collaboratif qui réunit le comité directeur de l’organisation. L’objectif est de définir et/ou clarifier la vision stratégique à court et moyen terme. Pourquoi intégrer les IA dans mon organisation ? Quels peuvent être les bénéfices pour mon équipe ? Quels peuvent être les enjeux pédagogiques, économiques, concurrentiels ?

• M comme mettre en place une charte éthique : cette étape permet d’encadrer l’usage des IA par des principes éthiques et sécurisés. Un comité restreint est composé et se réunit autour d’un atelier collaboratif. Il permet de rédiger la charte et de définir les règles d’utilisation, le cadre de sécurité et le niveau de confidentialité de l’utilisation des IA au sein des équipes de l’entreprise.

• P comme pilotage : durant cette étape de l’implémentation, on identifie les cas d’usage pertinents pour l’entreprise, et on sélectionne les outils adaptés à chacun d’eux. Pour ce faire, on analyse les besoins en étroite collaboration avec les utilisateurs, on définit les cas (quel est le retour sur investissement attendu), on teste et on démontre l’efficacité des outils, puis on évalue les solutions proposées selon le facilité d’utilisation, leur compatibilité et leur niveau de sécurité. Des indicateurs permettent d’ajuster la stratégie en continu.

• L comme lancer la formation des usagers : l’objectif est de maîtriser l’usage des IA génératives dans son flux de travail. Les étapes de travail précédentes ont permis de prototyper des solutions directement actionnables pour la conception et l’animation des formations.

On assure ainsi une montée en compétence rapide et opérationnelle des équipes. Cela passe par des sessions de formations adaptées au niveau des participants, durant lequel des supports pédagogiques sont fournis aux usagers. Un accompagnement personnalisé peut aussi être envisagé.

• E comme échanger : les utilisateurs partagent leurs bonnes pratiques. Un accompagnement de suivi est mis en place afin de gérer les points bloquants et d’apporter des conseils opérationnels aux équipes dans le déploiement des solutions.

Cela permet d’instaurer une dynamique d’amélioration continue à travers :

• la création d’une communauté pratique qui encourage les retours d’expérience
• l’organisation d’ateliers et de rencontres pour partager les succès et les points d’amélioration
• la mise en place d’indicateurs de performance qui permettent d’ajuster la stratégie en fonction des retours d’expérience.